loading

Casablanca Florist - Termeni și condiții

  • Politica de anulare
  • (1) Pentru o rambursare completă de 100%, anularea trebuie făcută înainte de ora 2:00 P.M. Ora europeană în ziua precedentă livrării programate.\n(2) Dacă anularea este primită după ora 2:00 P.M. Timp standard european, se va emite o rambursare de 50%.\n(3) În cazul în care cadourile dvs. sunt în curs de livrare în ziua livrării sau au fost livrate sau refuzate de către destinatar, nu vom putea să anulați sau să restituiți comanda.\n(4) Anularea și rambursările nu sunt disponibile pentru încercările de livrare eșuate atunci când au fost furnizate informații de livrare incorecte.\n(5) Nicio restituire a ordinelor speciale. Odată ce un ordin special a fost acceptat și plătit de către client, acesta nu poate fi anulat sau rambursat.\n\nNu putem accepta comenzi de la clienți sub vârsta de optsprezece (18) ani.\n\nServicii de livrare - În cazul în care doriți ca livrarea dvs. să fie efectuată într-o anumită perioadă de timp, puteți cere în formularul dvs. de comandă pentru livrarea florilor dvs. am sau pm! Vă rugăm să rețineți că unele servicii sunt în funcție de disponibilitate și că în anumite perioade ale anului aceste prețuri pot varia. Vă vom oferi sfaturi despre serviciile disponibile în momentul plasării comenzii:\n\nRețineți că în cazul în care transportatorul nu poate găsi pe cineva care să accepte livrarea sau nu poate părăsi livrarea într-o locație sigură, acesta va lăsa un card la adresa adresată destinatarului pentru a contacta și a rearanja livrarea. Dacă destinatarul nu reușește să contacteze în timp util, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă pentru re-livrare la adresa respectivă sau la o adresă alternativă.\n\nNu putem accepta comenzi pentru livrarea la timp în străinătate din cauza diferențelor în fusurile orare internaționale.\n\nNu vom fi răspunzători pentru nici o neîndeplinire a obligațiilor noastre în cazul în care un astfel de eșec este rezultatul Faptelor lui Dumnezeu (inclusiv incendii, inundații, cutremure, furtuni, uragane sau alte catastrofe naturale), război, invazie, ostilități, război civil, răzvrătire, revoluție, insurecție, putere sau confiscare militară sau uzurpată, activități teroriste, naționalizare, sancțiuni guvernamentale, blocaj, embargou, litigiu, grevă, blocare sau întrerupere sau eșec al energiei electrice .
  • Reclamații
  • Incercam intotdeauna sa facem tot posibilul pentru a ne asigura ca florile / produsele comandate sunt livrate asa cum doriti si in conditii excelente. Dacă sunteți oricum nemulțumiți de flori / produse, vă rugăm să ne anunțați în termen de 7 zile de la livrare, furnizând o fotografie clară și o explicație completă a nemulțumirii dumneavoastră. În cazul în care plângerea se referă la calitatea florilor, este necesar ca fotografia să fie luată în aceeași zi în care au fost livrate florile sau cel mai târziu ziua următoare. Departamentul nostru de Relații cu Clienții va examina preocupările dvs. și va răspunde cât mai repede posibil. Rambursările vor fi acordate numai dacă reclamația privind florile / produsele se dovedește a fi validă.
  • Termeni si conditii
  • Prin efectuarea plății la sfârșitul procesului de comandă, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile noastre conținute în acești termeni și condiții și să apară oriunde pe site.
background image
background image