loading

Casablanca Florar - întrebări frecvente

  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • Vă rugăm să reţineţi în ceea ce priveşte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleranţei etc. care decurg din consumul de acelaşi lucru.
  • Florile vor ca imaginea de pe site-ul
  • În timp ce se fac toate eforturile pentru a se potrivi cât mai strâns posibil, uneori nuante de culoare pot fi diferite de la imaginea de sistem. Atunci când un anumit tip de flori nu este disponibilă o alternativă potrivită se va face pentru a încerca să se potrivească cât mai strâns posibil cererii originale.
  • Plus cadouri (adăuga Ons) va fi acelaşi, aşa cum este descris.
  • În cazul în care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplică vinurilor, care va fi întotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marcă pot schimba dacă este necesar. În ceea ce priveşte consumabile, un articol indisponibil va fi înlocuit de o alternativă similară.
  • De ce aveţi nevoie de numărul meu de telefon?
  • Este esenţial să ne furnizaţi detaliile de full contact, inclusiv un număr de telefon valabil. Serviciul clienţi poate fi necesar să vorbesc cu tine pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica ordinea sau pentru a confirma detaliile de plata. Numai noi va va contacta telefonic în raport cu ordinea pe care aţi plasat recent.
  • Ce se întâmplă după plasez o comanda?
  • Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că le-am acceptat comanda dvs. Vei primi un alt e-mail pentru a confirma că a fost emis ordinul.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urmări comanda mea?
  • Login contul meu flowers4casablanca.com pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului.
  • Cum voi şti când florile au ajuns?
  • Vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma că a fost emis ordinul. Primiţi acest e-mail până la 48 de ore dupa nastere. Asiguraţi-vă că le-aţi furnizat un e-mail exacte şi că aţi adăugat orders@internetflorist.biz în agenda dumneavoastră astfel încât e-mailurile noastre ajung în junk mail.
  • Cum pot modifica sau anula comanda mea?
  • Login contul meu flowers4casablanca.com pentru a modifica comanda sau vizitaţi pagina noastră de serviciu clientului. Toate modificările trebuie să fie 24 de ore înainte de livrare.
  • Ce cărţi de credit acceptaţi?
  • Acceptam toate cartile de credit şi de debit, precum şi PayPal. Cu unele cartele trebuie să solicite tranzacţii online cu Banca. Dacă întâmpini probleme când încercaţi pentru a plasa o comanda va rugam sa contactati echipa de service client care vă va ajuta să asiguraţi-vă că ordinea este acceptat.
  • Când va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Casablanca noi folosim doar cele mai bune în domeniul securităţii pentru nostru de plăţi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de plăţi online şi unul dintre procesoare de plată mai mare în lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informaţiile mele de contact sunt confidenţiale?
  • flowers4casablanca.com păstrează informaţiile despre clienţi complet confidenţială. Compania noastra nu partaja informaţiile personale clientilor pentru a fi utilizate de terţi sau de a vinde pentru agenţii de publicitate. În cazul în care cerinţa legală, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informaţiile personale pot fi împărtăşite la cerere la autorităţile relevante.
  • Comanda se poate livra astazi?
  • În cazul în care ordinea este plasat în faţa 12:00 ore ora locală, ordinea este livrat în aceeaşi zi. (Cu excepţia Ziua Îndrăgostiţilor)
  • Pot specifica livrările AM sau PM?
  • Da, se poate. Pentru livrările AM asiguraţi-vă că comanda cel puţin o zi înainte.
  • Puteţi trimite flori duminică şi sărbători legale?
  • Acest lucru va depinde de locaţie. Atunci cand faci comanda, ori de deschidere va fi sfătuiţi. În cazul în care magazinul este inchis un mesaj va sfătui să alegeţi un alt timp sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Casablanca Casablanca City Limits 50.00 MAD.
  • Florile vin cu o vaza?
  • Un vas nu este inclusă în preţul daca nu se specifica in descrierea produsului.
  • Cum contactez Serviciul de clienţi flowers4casablanca.com în cazul în care există o problemă?
  • Utiliza contul de flowers4casablanca.com pentru a accesa contul şi contactaţi serviciul clienţi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzi?
  • Detalii destinatar incomplet. Este esenţial ca oferiti florarii nostri cu detalii complete si exacte a destinatarului. Numărul de telefon local al destinatarului este necesară pentru a ne asigura că flori si cadouri ajunge la timp. Noi nu este responsabil pentru întârziere de livrare în cazul în care aceste informații nu sunt furnizate.
  • Ce se întâmplă în cazul în care destinatarul nu este la domiciliu?
  • Florarii nostri locali sunt, de asemenea, experţii livrare la domiciliu. Ştim că uneori beneficiarul nu este acasă, şi de aceea este esenţial că furnizaţi numărul de e-mail şi/sau telefon al destinatarului. Fi sigur că noastre florar locale va încerca întotdeauna să contactaţi destinatarului şi face o livrare de succes.
  • Cum am grijă de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le menţine într-o cameră bine luminată de lumina directă a soarelui. Asiguraţi-vă că vă schimba apa la fiecare două zile şi de a folosi flori alimente pentru a le ajuta să rămână proaspete mai mult timp.
  • Modificări
  • În cazul în care există orice modificări la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., vă rugăm să e-mail orice modificări orders@internetflorist.biz trimitere la numărul de ordine şi modificări doriţi să faceţi.
  • Politica de anulare
  • (1) pentru o rambursare de 100 % completă anularea trebuie efectuate înainte de ora de European Standard 14:00 zi înainte de livrare programată. (2) în cazul în care anularea este primit dupa 14:00 timp European Standard, o va 50 % restituire emise. (3) în cazul în care darul tău este rută în ziua de livrare sau a fost emis, vom fi în imposibilitatea de a anula sau de a returna comanda. Nu putem accepta comenzi de la clienţii în vârstă de optsprezece 18 ani. Servicii de livrare - ar trebui să aveţi nevoie de livrare dumneavoastră să se facă într-o anumită perioadă de timp, puteţi cere pe formularul de comanda pentru florile tale să fie livrat am sau pm! Vă rugăm să reţineţi câteva servicii sunt supuse disponibilitatea şi că în anumite perioade ale anului aceste preţuri pot varia. Va sfatuim de servicii disponibile în momentul plasării comenzii: vă rugăm să reţineţi că, în cazul în care transportatorul este în imposibilitatea de a găsi pe cineva să accepte livrarea, sau imposibilitatea de a părăsi livrarea într-un loc sigur, ei vor pleca un card la adresa destinatarului pentru a face contact şi re-aranja livrare. Dacă beneficiarul nu reuşeşte să facă contact în timp util, ne rezervăm dreptul de a percepe pentru re-transmiterea care sau o adresă alternativă. Nu putem accepta comenzi pentru livrare temporizat peste mări datorită diferenţelor internaţionale fusuri orare. Noi nu va fi raspunzator pentru orice neexecutarea în obligaţiile noastre în cazul în care nerespectarea este ca urmare a unor acte de Dumnezeu (inclusiv incendiu, inundaţii, cutremur, furtuna, uragan sau alte dezastre naturale), război, invazie, act de străine duşmani, ostilităţilor (dacă războiul este declarat sau nu), războiul civil, revolta, revolutie, insurecţie, putere militară sau uzurpate sau confiscarea, activităţile teroriste, naționalizarea , guvernul sancţiunea, blocaj, embargoul, litigiu de munca, grevă, blocaj sau întrerupere sau eşecul de energie electrică.
background image
background image